تويت
الحوار
انواع الحوار :- الحوار له انواع كثيره مثل الحوار الإقصائي: أتحاور معك، وأنا موقن أنك خطأ.. ولكني أحاول إفهامك .. ولست مستعداً لأن تُفهِمني شيئاً لأنني أفهم كل شيء !! و ذلك المنتشر
حوار الاستكبار " أعلى – أدنى ": وهو حوار قائم على تسلط طرف على طرف، (آمر ومستجيب). ومنه قول فرعون: ما أريكم إلا ما أرى وما أهديكم إلا سبيل الرشاد.
حوار الذل " أدنى أعلى ": ويقوم فيه الطرف الأدنى بتملق الأعلى بصورة تفقد كلا الطرفين كرامتهما الإنسانية.
حوار البرج العاجي " حين يتحاور المثقفون بعيداً عن واقع الحياة ": الحوار الأكاديمي في البلاد العربية، رسائل الماجستير والدكتوراه، والأبحاث.
للحوار الإيجابي عدة صفات منها أنه:
• موضوعي: يهتم بالموضوع وليس الشخص المحاور.
• واقعي: يبحث في الوقائع قبل أن يقفز إلى تأويلها.
• متفائل: يتلمس الأفضل.
• صادق: لا يخادع ولا يكذب .
• متكافئ الطرفين: يحترم فيه كل طرف الطرف الآخر ولا يستعلي عليه.
• المحبه:يفتح باب المحبة، ويقلل من مساحة الخلاف.
• ليكن منطلقك في كل حوار: البحث عن الحق لأتباعه و معرفه كل الاراء .
• مرجعية: لابد لكل حوار من مرجعية، وإلا تحول إلى جدال مذموم.
• المساحه المشتركة: ابدأ في كل حوار بالمساحة المشتركة بينك وبين الآخر، ولا تقفز إلى المختلف فيه أولاً.
• اعتمد مبدأ النسبية، وشعاره قول الإمام الشافعي: "قولي صواب يحتمل الخطأ وقول غيري خطأ يحتمل الصواب".
و للمحاور صفات و هى تنقسم الى صفات المحاور المتكلم الناجح و صفات المحاور المستمع المنصت
صفات المحاور الناجح :
1. لا تستطرد : لا تشعب موضوع المناقشة، فإنه مضيعه للوقت ومباعدة بين القلوب.
2. كن حنونا : لأن كسب القلوب أهم من كسب الموقف.
3. جامل ولكن بصدق : جامل الناس تحز رق الجميع رب قيد من جميل وصنيع
4. ربط آخر الحديث بأوله.
صفات المستمع ( المنصت ):
1. جهز نفسك لعملية الانصات ولا تشغل نفسك بما يبدد انتباهك لكلام الطرف الآخر.
2. لا تقاطع المحاور وأعطه فرصه كافيه للتعبير .
3. حاول أن تفهم كل ما يقوله محدثك ، واستفسر عن كل ما تفهمه ولكن في الأوقات المناسبه.
4. لا تجعل مشاعرك تؤثر في آرائك.
5. اصغ بهدف الفهم والاستيعاب ، وليس بهدف المناقضة والرد.
6. لا تصدر أحكاما مبكره بينك وبين نفسك.
7. كن منشرح الصدر عند الاستماع
وتذكر قول الشاعر:
تراه يصغي للحديث بسمعه وبقلبه ، ولعله أدرى به !!
الاقناع
و الاقناع هو فن مثله مثل الحوار فهو فن الاتصال الفعال
و لكن قبل تعلمك فن الاقناع يجب ان تجيب عن تلك الاسئله لكى تحدد هل انت تريد اكتساب تلك المهاره ام لا
هل سبق وانهزمت في مناقشتك وشعرت أن الحق معك لكنك لا تعرف كيف توصل وجهة نظرك؟
هل سبق وتحولت مناقشتك إلى معركة وجدانية حامية ربما تطورت إلى معركة بالألفاظ؟
هل شعرت يوما أن الطرف الأخر في النقاش معك خرج صامتاً لأنه فقط يريدك أن تسكت وليس لأنه مقتنع بكلامك او فعلت انت هذا و خرجت لانك تريد من الاخر الصمت؟
و فن الاقناع هو 6 نقاط
1- دعه يتكلم و يعرض قضيته:لا تقاطع محدثك ودعه يعرض قضيته كاملة حتى لا يشعر بأنك لم تفهمه.. لأنك إذا قاطعته أثناء كلامه فإنك تحفزه نفسياً على عدم الاستماع إليك
ذلك لأن الشخص الذي يبقى لديه كلام في صدره سيركز تفكيره في كيفية التحدث ولن يركز على كلامك ، ولن ينصت لك جيدا ولم يفهم ما تقوله ، في الوقت الذي تريده أن يسمع ويفهم حتى يقتنع .
كما أن سؤاله عن أشياء ذكرها أو طلبك منه إعادة بعض ما قاله له أهمية كبيرة لأنه يشعر الطرف الآخر بأنك تستمع إليه وتهتم بكلامه ووجهة نظره وهذا يقلل الحافز العدائي لديه ويجعله يشعر بأنك منصفاً وعادلاً.
2- توقف قليلا قبل ان تجيب:عندما يوجه لك سؤالا تطلع إليه ، وتوقف لبرهة قبل الرد لأن ذلك يوضح أنك تفكر وتهتم بما قاله ولست متسرعاً في الرد أو محباً للجدل أو متحفزاً للهجوم.
3- لا تصر على الفوز بنسبة مائه ف المائه:لا تحاول أن تبرهن على صحة موقفك بالكامل وأن الطرف الآخر مخطئ تماماً في كل ما يقول.. إذا أردت الإقناع فأقر ببعض النقاط التي يوردها حتى ولو كانت بسيطة وبين له أنك تتفق معه فيه لأنه سيصبح أكثر ميلاً للإقرار بوجهة نظرك وحاول دائماً ان تكرر هذه العبارة: انا اتفهم وجهة نظرك، أو: انا اقدر ماتقول وأشاركك في الشعور، أو متفق معك .
4- اعرض قضيتك بطريقه رقيقه و معتدله و مهذبه: أحياناً عند المعارضة قد تحاول عرض وجهة نظرك أو نقد وجهة نظر محدثك بشيء من التهويل والانفعال، وهذا خطأ فادحاً، فالشواهد العلمية أثبتت أن الحقائق التي تعرض بهدوء أشد أثراً في إقناع الآخرين مما يفعله التهديد والانفعال في الكلام.. وقد تستطيع بالكلام المنفعل والصراخ والاندفاع ان تنتصر في نقاشك وتحوز على استحسان الحاضرين ولكنك لن تستطيع إقناع الطرف الآخر بوجهة نظرك بهذه الطريقة وسيخرج صامتا لكنه غير مقتنع أبداً بك كشخص محاور جيد ، ولن يعمل برأيك ، وستفقد تأثيرك الشخصي عليه .
5- تحدث من خلال طرف اخر:إذا أردت استحضار دليل على وجهة نظرك فلا تذكر رأيك الخاص ولكن حاول ذكر رأي أشخاص آخرين، لأن الطرف الاخر سيتضايق وسيشكك في مصداقية كلامك لو كان كله عن رأيك وتجاربك الشخصية.. على العكس مما لو ذكرت له آراء وتجارب بعض الأشخاص المشهورين وغيرهم وبعض ما ورد في الكتب والإحصائيات لأنها أدلة اقوى بكثير.
6- اسمح له بالحفاظ على ماء وجهه:إن الأشخاص الماهرين والذين لديهم موهبة النقاش هم الذين يعرفون كيف يجعلون الطرف الآخر يقر بوجهة نظرهم دون أن يشعر بالحرج أو الإهانة، ويتركون له مخرجا لطيفا من موقفه، إذا أردت أن يعترف الطرف الآخر لك بوجهة نظرك فاترك له مجالاً ليهرب من خلاله من موقفه كأن تعطيه سببا مثلا لعدم تطبيق وجهة نظره أو معلومة جديدة لم يكن يعرف بها أو أي سبب يرمي عليه المسؤولية لعدم صحة وجهة نظره مع توضيحك له بأن مبدأه الأساسي صحيح.. ولو أي جزء منه.. ولكن لهذا السبب.. الذي وضحته.. وليس بسبب وجهة نظره نفسها.. فإنها غير مناسبة.
أما الهجوم التام على وجهة نظره أو السخرية منها فسيدفعه لا إرادياً للتمسك بها أكثر ورفض كلامك دون استماع له لأن تنازله في هذه الحالة سيظهر وكأنه خوف وضعف وهو ما لا يريد إظهاره مهما كلّف الامر.
فى النهايه احب ان اوضح اننى جديد ف منتداكم و لكن رأيت و احسست ان ف بعض الاحيان يتحول نقاشكم الى مجادله و شجار فاعطيت لنفسى الحق ( و هو حق من يعلم شئ فيلعلمه للاخرين ) بان اعرض عليكم تلك الكلمات و هى الكلمات التى تعلمتها ف محاضرات التنميه البشريه مع ان مجالى عملى و دراستى علمى بحت الا اننى ارء ان اكتساب المهارات الاجتماعيه هو ما يظهر المهارات العلميه و العمليه
اتمنى ان يكون اعطاء نفسى ذلك الحق حق من حقوقى ف هذا المنتدى الكريم و ليس حق اعطتها لنفسى بدون وجه حق
و تقبلوا منى فائق الاحترام و التقدير
و لكن قبل تعلمك فن الاقناع يجب ان تجيب عن تلك الاسئله لكى تحدد هل انت تريد اكتساب تلك المهاره ام لا
هل سبق وانهزمت في مناقشتك وشعرت أن الحق معك لكنك لا تعرف كيف توصل وجهة نظرك؟
هل سبق وتحولت مناقشتك إلى معركة وجدانية حامية ربما تطورت إلى معركة بالألفاظ؟
هل شعرت يوما أن الطرف الأخر في النقاش معك خرج صامتاً لأنه فقط يريدك أن تسكت وليس لأنه مقتنع بكلامك او فعلت انت هذا و خرجت لانك تريد من الاخر الصمت؟
و فن الاقناع هو 6 نقاط
1- دعه يتكلم و يعرض قضيته:لا تقاطع محدثك ودعه يعرض قضيته كاملة حتى لا يشعر بأنك لم تفهمه.. لأنك إذا قاطعته أثناء كلامه فإنك تحفزه نفسياً على عدم الاستماع إليك
ذلك لأن الشخص الذي يبقى لديه كلام في صدره سيركز تفكيره في كيفية التحدث ولن يركز على كلامك ، ولن ينصت لك جيدا ولم يفهم ما تقوله ، في الوقت الذي تريده أن يسمع ويفهم حتى يقتنع .
كما أن سؤاله عن أشياء ذكرها أو طلبك منه إعادة بعض ما قاله له أهمية كبيرة لأنه يشعر الطرف الآخر بأنك تستمع إليه وتهتم بكلامه ووجهة نظره وهذا يقلل الحافز العدائي لديه ويجعله يشعر بأنك منصفاً وعادلاً.
2- توقف قليلا قبل ان تجيب:عندما يوجه لك سؤالا تطلع إليه ، وتوقف لبرهة قبل الرد لأن ذلك يوضح أنك تفكر وتهتم بما قاله ولست متسرعاً في الرد أو محباً للجدل أو متحفزاً للهجوم.
3- لا تصر على الفوز بنسبة مائه ف المائه:لا تحاول أن تبرهن على صحة موقفك بالكامل وأن الطرف الآخر مخطئ تماماً في كل ما يقول.. إذا أردت الإقناع فأقر ببعض النقاط التي يوردها حتى ولو كانت بسيطة وبين له أنك تتفق معه فيه لأنه سيصبح أكثر ميلاً للإقرار بوجهة نظرك وحاول دائماً ان تكرر هذه العبارة: انا اتفهم وجهة نظرك، أو: انا اقدر ماتقول وأشاركك في الشعور، أو متفق معك .
4- اعرض قضيتك بطريقه رقيقه و معتدله و مهذبه: أحياناً عند المعارضة قد تحاول عرض وجهة نظرك أو نقد وجهة نظر محدثك بشيء من التهويل والانفعال، وهذا خطأ فادحاً، فالشواهد العلمية أثبتت أن الحقائق التي تعرض بهدوء أشد أثراً في إقناع الآخرين مما يفعله التهديد والانفعال في الكلام.. وقد تستطيع بالكلام المنفعل والصراخ والاندفاع ان تنتصر في نقاشك وتحوز على استحسان الحاضرين ولكنك لن تستطيع إقناع الطرف الآخر بوجهة نظرك بهذه الطريقة وسيخرج صامتا لكنه غير مقتنع أبداً بك كشخص محاور جيد ، ولن يعمل برأيك ، وستفقد تأثيرك الشخصي عليه .
5- تحدث من خلال طرف اخر:إذا أردت استحضار دليل على وجهة نظرك فلا تذكر رأيك الخاص ولكن حاول ذكر رأي أشخاص آخرين، لأن الطرف الاخر سيتضايق وسيشكك في مصداقية كلامك لو كان كله عن رأيك وتجاربك الشخصية.. على العكس مما لو ذكرت له آراء وتجارب بعض الأشخاص المشهورين وغيرهم وبعض ما ورد في الكتب والإحصائيات لأنها أدلة اقوى بكثير.
6- اسمح له بالحفاظ على ماء وجهه:إن الأشخاص الماهرين والذين لديهم موهبة النقاش هم الذين يعرفون كيف يجعلون الطرف الآخر يقر بوجهة نظرهم دون أن يشعر بالحرج أو الإهانة، ويتركون له مخرجا لطيفا من موقفه، إذا أردت أن يعترف الطرف الآخر لك بوجهة نظرك فاترك له مجالاً ليهرب من خلاله من موقفه كأن تعطيه سببا مثلا لعدم تطبيق وجهة نظره أو معلومة جديدة لم يكن يعرف بها أو أي سبب يرمي عليه المسؤولية لعدم صحة وجهة نظره مع توضيحك له بأن مبدأه الأساسي صحيح.. ولو أي جزء منه.. ولكن لهذا السبب.. الذي وضحته.. وليس بسبب وجهة نظره نفسها.. فإنها غير مناسبة.
أما الهجوم التام على وجهة نظره أو السخرية منها فسيدفعه لا إرادياً للتمسك بها أكثر ورفض كلامك دون استماع له لأن تنازله في هذه الحالة سيظهر وكأنه خوف وضعف وهو ما لا يريد إظهاره مهما كلّف الامر.
فى النهايه احب ان اوضح اننى جديد ف منتداكم و لكن رأيت و احسست ان ف بعض الاحيان يتحول نقاشكم الى مجادله و شجار فاعطيت لنفسى الحق ( و هو حق من يعلم شئ فيلعلمه للاخرين ) بان اعرض عليكم تلك الكلمات و هى الكلمات التى تعلمتها ف محاضرات التنميه البشريه مع ان مجالى عملى و دراستى علمى بحت الا اننى ارء ان اكتساب المهارات الاجتماعيه هو ما يظهر المهارات العلميه و العمليه
اتمنى ان يكون اعطاء نفسى ذلك الحق حق من حقوقى ف هذا المنتدى الكريم و ليس حق اعطتها لنفسى بدون وجه حق
و تقبلوا منى فائق الاحترام و التقدير
(لكن هذه الشخصية تعتبر رفيق سوء::
)
هيقولك على اى حاجه هو عملها خطاء لو عاقبته عقاب شديد هبعد عنك ( الصراحه انا عملت كده قولت لامى انى رميت لها الخاتم فى الشارع و هو كان فى جيبى 
dd
تعليق