السلام عليكم جميعا

انا اشتريت سي دي التحديث max sp1 and max 7.5
ولكن التحديث لا يكتمل
ما هو السبب
عند تحديث ماكس الى sp1 يتوقف التحديث في منتصف الطريق
ويطلب ادخال 3ds max cd1
ولا يكمل

ما هو السبب

جزاكم الله كل الخير